発送遅延に関してのお知らせ

2020年02月26日




発送遅延に関してのお知らせ

いつもカラコンぴあをご利用いただきありがとうございます。

新型コロナウイルスの影響で各国への発送、配送期間に大きな影響がでております。

<日本>
日本への航空便の減少の関係で、
日本へ出荷される荷物に遅延が発生しております。
発送の制限はございませんが、
通常サイトでご案内しております配送目安よりお届けまでに
日数がかかることが予想されます。

<台湾、マカオ>
発送の制限がされており、現在発送ができず、遅延状態となっております。
制限の解除がされ次第の発送となります。

サイトをご利用いただくお客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございませんが、
以上の点をご了承いただいた上でご注文をお願いいたします。

また郵便局でもコロナウイルスの影響による発送遅延等の補償はございませんので、
おかけしご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、
ご理解ご了承のほどお願いいたします。

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■お支払方法

  • クレジットカードお支払いは1回払いのみです。
    対応カードはVISA・JCB・AMEX・MASTERです。
    クレジットカード会社が海外サイトに支払を行う時点の為替でレート換算されます。
    本サイトは、SSLに対応しているので、カード番号は暗号化して送信されます。
    各種クレジット決済
  • 銀行振込弊社の指定口座へお振込み頂きます。
    指定口座はみずほ銀行銀行です。
    入金確認ができ次第、商品の発送準備をします。

■送料

  • EMS : 1,790円(お急ぎの方におすすめ)
    発送完了日から3日~5日程かかります。(土日、休日を除く)
  • K-Packet : 700円
    発送してから5日~7日程かかります。(土日、休日を除く)
  • 書留 : 490円(5,000円以上ご購入で送料無料)
    発送完了日から1~2週間程かかります。(土日、休日を除く)

■お問合せ先

  • フリーダイヤル:050-5884-7239
  • メール:info@karaconpia.com

■交換、返品 、キャンセル

  • 弊社の発送間違いや不良商品があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら商品の再発送をさせていただきます。
  • お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。
    ※注文ミス・重複注文・カラコンのイメージが違った場合等も含みます。

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■商品在庫について

  • ご入金確認の後、注文商品の 在庫の確認をします。
    在庫がない場合はメールにて連絡します。