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ご利用ガイド

◎商品発送について
日本郵便ゆうパケット[通常540円]
通常1～3日以内(土日、祝日を除く)で商品の発送準備が完了いたします。
また、お届けは個人宅のみとし、会社や店舗にお届けすることはできませんのであらかじめご了承ください。

お支払い方法について

◎【後払い】(コンビニ、銀行振込、郵便振込、スマホ決済)
手数料 220円(税込)★他社より安い手数料!
①商品ご注文したいただいた翌営業日に審査となり、審査通過後商品準備となります。
②商品お受け取り後、後払いドットコムから請求書が送付されます。
③送付された請求書はお近くの銀行、郵便局、コンビニ等でお支払い頂けます。
※ ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
※ 審査が通らない場合には注文が自動的にキャンセル処理となりますので、他の決済方法にて再注文をお願い致します。
※ 審査結果につきましては、個人情報保護のため弊社でその理由お調べすることができませんので、株式会社キャッチボールまでお問い合わせください。
※ 審査通過後は発送の手続きを行いますので、審査通過後のキャンセル・注文内容の変更は受け付けておりません。ご注文の際にご注文内容の確認をお願い致します。
※ 商品到着日から14日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに305円の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
◆お問合せ先:03-4326-3600
後払いドットコム(株式会社キャッチボール)
営業時間:10:00 ～ 18:00 年中無休(年末年始除く)

◎ クレジットカード
VISA・JCB・AMERICAN EXPRESS・MASTER
1回払いのみ、クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日・支払日をご確認下さい。
※ クレジットカード会社が、海外サイトに支払を行う時点の為替でレート換算されます。

◎ 銀行振込
振込手数料 : お客様負担(手数料はお振込頂く銀行により異なります)
※ 必ずご注文者様のお名前でご入金頂きます様お願い致します。
※ ご注文完了後、5営業日以内にお振込みください。
※ 期限が過ぎた場合はご注文をキャンセルさせていただきます。

送料・配送方法について

◎ お届けまでの流れ
支払い完了≫配送準備≫発送≫配送完了

◎ 発送期間
通常1～3日以内で商品の発送準備が完了いたします。
※土日、祝日は除外となります。
※即日発送不可な商品や予約商品、お取り寄せ商品は除外となります。
※万が一、在庫がない商品は個人メールにてご連絡させていただきます。
※後払いの場合は審査が通り次第の発送となりますのであらかじめご了承ください。

◎ 送料料金と配送方法
4,000円以上ご購入につき、送料無料!
日本郵便ゆうパケット[通常540円]
・配送日時は約4～6日(土日除き)
・郵便追跡サービスから追跡可能
・ポスト投函(場合によっては手渡し)
※北海道・沖縄・離島は別途送料がかかります。

◎ 追跡
追跡は出荷日の2日後の午後15時から可能となります。
(金曜日に出荷した場合は、火曜日に追跡可能です。)
ご注文いただきました商品の発送状況がログイン後、
[マイページ]→[購入履歴一覧]よりご注文内容や発送状況をご確認ください。

返品・交換について

◎ 不良破損について
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合は、開封・ご使用・破棄なさらずお届けから7日以内に当店のお問い合わせもしくは、下記のメールアドレスへご連絡お願い致します。
[email protected]

◎ 着色・デザイン・装着感の違和感について
開封前にレンズの容器や箱に書かれてあるカラーはご注文通りの商品かご確認ください。
裏返しになっていると着色やデザインが異なって見える可能性もございます。
同様に裏返しになっていると、装着感に違和感が感じることがございますのであらかじめご了承ください。

◎ 商品配送手違いについて
出荷の際は細心の注意を払っておりますが、万が一発送元の梱包ミス等によりご注文した商品と異なった商品が届いた場合は、未使用・未開封かつ商品到着後から7日以内に弊社へお問い合わせください。
弊社で確認でき次第、順次対応させていただきます。

◎ 返品・交換ができない場合
原則、不具合の発生しているレンズのみが交換の対象となります。
・交換期限を過ぎている場合
・一度商品開封又はご使用された商品
・商品情報が記載されているパッケージを処分された場合。(生産工場への確認に必要なため。)
・お客様都合による返品・交換　(イメージと異なる、ご注文間違いなど。)
・お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合
・レンズの度数の入力間違い

◎ 返品・変更の流れ
①お問い合わせ(ご注文番号・商品名・度数[両目or片目]・内容・氏名・電話番号)
②弊社でご注文内容の確認
　※場合によっては商品情報が記載されているパッケージの写真を送っていただく場合がございますので、確認が終わるまで開封・破棄なさらずに保管をお願いいたします。

▼ お問い合わせ先
KARACONPIA カスタマーセンター
受付時間:平日10:00～17:00
メール:[email protected]

■ご利用ガイド

  • 商品発送について
    弊社にて入金確認後(後払い審査、カード決済も含む)、通常1～3日以内(土日、祝日を除く)で商品の発送準備が完了いたします。
  • また、お届けは個人宅のみとし、会社や店舗にお届けすることはできませんのであらかじめご了承ください。

■お支払方法

  • 後払い
    (コンビニ、銀行振込、郵便振込、スマホ決済OK !)
    手数料 220円(税込) ★他社より安い手数料!
  • クレジットカード
    VISA・JCB・AMERICAN EXPRESS・MASTER
  • 銀行振込決済
    ※商品のお届けは、ご入金確認後の発送となります。
    ご注文完了後、画面に表示されている期限以内にお振込みください。
    期限が過ぎた場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
    振り込み手数料はお客様負担でお願いします。

■送料

  • 日本郵便ゆうパケット[540円]
    配送日時 約5日～最大まで10日かかります。(お住まいの地域、韓国と日本の配送状況及び通関などにかかる時間によって異なります)

■返品・交換方法

  • 商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合は、開封・ご使用・破棄なさらずお届けから7日以内に当店のお問い合わせ
  • もしくは、下記のメールアドレスへご連絡お願い致します。
  • [email protected]

■高度管理医療機器販売業許可