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「一般の個人は、2ヶ月分以内の用法用量であれば、使い捨てコンタクトレンズを個人輸入することが可能です」
http://www.mhlw.go.jp/topics/0104/tp0401-1.html

医療機器

※ 一般の個人が、医家向けの医療機器の輸入はできません。
  • 家庭用医療機器(例えば、電気マッサージ器など)・・・・・1セット
  • 使い捨て医療機器(生理用タンポン、使い捨てコンタクトレンズなど)・・・・・2ヶ月分以内
  • 体外用診断薬(例えば、排卵検査薬など)・・・・・2ヶ月分以内
(参考)2ヶ月分等の数量の算出方法
  1. 1日3回2錠服用する錠剤の2ヶ月分数量
    (2錠×3回)×30日×2ヶ月=360錠まで2ヶ月分の用量とみなします。
  2. 2日間使用可能な使い捨てコンタクトレンズの2ヶ月分数量
    (30日×2ヶ月)÷2日分=30ペアまで2ヶ月分の個数とみなします。
  3. 1日1回使用する排卵検査薬の2ヶ月分数量
    30日×2ヶ月=60個まで2ヶ月分とみなします
    注意:一箱に複数梱包されている場合、箱数ではなく内容量で算出します。
(1)の場合、1箱に20錠入っている場合は18箱(20錠×18箱=360錠)まで輸入可能です。
(3)の場合、1箱に検査薬が2個入っている場合は30箱まで輸入可能です。

入金確認にかかる時間

ご入金日の翌営業日(土日、祝日を除く)に入金作業をさせて頂いております。
金融機関を介して入金作業をさせて頂いておりますので、土日、祝日等の入金確認作業はお休みとさせて頂いております。

カード決済は,決済時の海外レートの関係で実際のお支払い金額が多少前後することがございます。

ご注文の確認につきまして

ご注文後、弊社より自動的にメールをお送りしておりますがメールの容量の関係やサーバーエラーの関係で届かない場合がございます。
万が一届かない場合はお問い合わせ下さい。
また、銀行振り込みの場合、ご入金はご注文者様と同じお名前でお願い致します。
違う場合、確認ができないことがございますのでご連絡頂けます様お願い致します。

後払い注文の流れ

ご注文の際に後払い決済をご選択頂いた場合、ご注文後の翌日営業日に、後払い審査を行います。
後払い審査を通過されましたお客様には「入金完了メール」が配信されますが、確認処理上の入金完了メールでございますので決済が完了したわけではなく、後払い審査通過の自動配信メールでございますので予めご了承下さいませ。
また、システム上、振込み完了とメールに記載されておりますが、後払いでご注文頂きましたお客様の場合、商品到着後の数日後に請求書が届きますので、請求書が届きましたらお近くのコンビニ(銀行、郵便局でもOK)にてお支払い下さいませ 。
また、後払い審査が通らなかったお客様につきましては別途でご連絡をさせて頂きます。

請求書の送付時期

商品お届け完了後の数週間後に後払い請求書が届きます。(商品とは別途で届きます。)
請求書の送付は多少遅れる場合もございますので、二週間近く届かない場合はご連絡下さいませ。
後払い決済が済んでいない状態での後払い審査は通りませんのでご了承くださいませ。

●14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。

商品発送までの発送準備期間

弊社にて入金確認後(後払い審査、カード決済も含む)、通常2~3日以内(土日、祝日を除く)で商品の発送準備が完了いたします。
入荷に遅れが出ている商品につきましては発送準備期間を5日程度とさせて頂いております。
商品発送は2~3日以内(入荷待ち商品につきましては5日程度)の商品準備期間後となりますので入金確認後の2~3日後に商品が到着するということではございませんので予めご了承下さいませ。

※現在、複数のお届け先に発送ができなくなっております。

※発送の際は追跡番号のメールをお送りしますのでご確認をお願いします。

商品発送後、ご不在のため商品が郵便局保管となり弊社に返送される例が多発しております。

返送後のキャンセルは返送送料を、再発送ご希望の場合は往復送料をご負担頂きます。また後払いの
お客様の場合は発送後請求書を手配してますので郵便局保管中で商品が届かなくてもハガキが届きます。
商品が届いていないのに請求書だけが届いている場合は必ずご連絡ください。

ご注文後や伝票番号メール後に2週間商品が届かない等(EMS、KPECKの場合7日以上)はお問い合わせをお願い致します。

商品到着までの期間

郵便事情により多少前後遅れることもございます。
国際書留郵便(全国一律送料490円)発送後通常10日~15日後にお受け取り頂けます。

K-PEACK (全国一律送料700円)発送後約5日~7日前後でお受け取り頂けます。

EMS国際スピード郵便

(全国一律送料1590円)発送後3日~7日後にお受け取り頂けます。

※5000円以上お買い上げの方の送料無料でございますが。通常便となりますのでご了承頂けます様お願い致します。

注文キャンセル・変更

基本的に後払いお支払いでのご注文後はキャンセルは承っておりません。
また入金後、発送後のキャンセルは承っておりません。
入金前のキャンセル、変更は可能でございますのでお問い合わせ下さいませ。

返品・交換

基本的に、開封後の商品返品、交換の対応はしておりません。
商品到着後、レンズ開封前に不良等がないか必ず確認して下さい。
商品検品、管理には万全を期しておりますが、万一、不良商品だった場合は、商品到着後、必ず3日以内にご連絡くださいませ。
3日以降のご連絡ですと、どの段階で不良が発生したのか、判断が出来ない為、3日後以降のご連絡ですと対応致しかねますので予めご了承下さいませ。
  • ・ご注文の商品、カラー、度数が合っているか
  • ・レンズの欠け、傷、左右のカラー違いがないか
上記の確認を必ず、開封前にして頂き問題がないようでしたら装着して下さい。
開封後の不良品のご連絡につきましては3日以内であっても対応致しかねます。
また、装着後の違和感、痛み等の、着用しなければ分からない
不良に関してのお問い合わせの場合も商品到着後3日以内とさせて頂いております。

万が一、不良商品だった場合、未開封の状態で商品到着後3日以内にご連絡頂ければ、弊社からご連絡させて頂きます。
弊社からのご連絡に3日以上、ご返信頂けなかった場合は、商品交換、返品無効とさせて頂きますのでお早めのご連絡をお願い致します。
  • 「開封したけど最初から不良商品だった。」
  • 「不良かな?って思ったけどよくわからなかったから開封した。」
このようなお客様が非常に多く、レンズ使用後、お客様の不注意により起きたレンズ不良を開封前の不良だったとされるお客様も残念ながら多数いらっしゃいましたので、いかなる場合でも返品、交換の対応は3日以内、開封前とさせて頂いており、慎重に対応させて頂いております。もちろん、初期不良だったということもございますが弊社で、どの時点での不良なのか判断が出来ない為、いかなる場合でも3日以内、開封前とさせて頂いております。
商品が届き、「不良商品かな?」と、ご不明な点がございましたら開封せず、ご連絡下さいませ。

お客様ご都合の返品・交換および受け取り拒否はお受けしておりません。ご不在のためお受け取り頂けず保管切れや受け取り拒否等で弊社に返送された場合は送料分を請求させて頂きます。

痛み・装着感・カラー違い

レンズは製造日によって模様やカラーが若干異なる場合があり、サイト画像と実際のレンズカラーは、モニター環境により、若干異なる場合もございます。
安価で販売させて頂いているため、上記の理由による交換・返品は承っておりませんので予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
目がしみる、ちくちくする、ゴロゴロ感、しっくりこない等のレンズの装着感には個人差がございます。
こまめな洗浄、手入れを心がけて頂きレンズが乾燥しないように管理をお願い致します。

レンズ使用期限・サンドウィッチ製法

弊社で取り扱っている商品使用期間は一部商品(ワンデー等)を除き、6ヶ月以上(製造社別に異なる)、使用頂けますが、管理方法等により異なります。
レンズの保管方法、管理方法によっては使用期間内でもご使用できなくなってしまう場合もございますので、レンズ管理はこまめにして管際。
また、弊社で販売しているレンズは全てサンドウィッチ製法となっております。

レンズの使用期限は特に説明がない場合は6ヶ月以上となります。
(ワンデー、2WEEK、等除く)


カラコンぴあ(メール:info@karaconpia.com/ラインID: karaconpia )へご連絡ください。

■お支払方法

  • クレジットカードお支払いは1回払いのみです。
    対応カードはVISA・JCB・AMEX・MASTERです。
    クレジットカード会社が海外サイトに支払を行う時点の為替でレート換算されます。
    本サイトは、SSLに対応しているので、カード番号は暗号化して送信されます。
    各種クレジット決済
  • 銀行振込弊社の指定口座へお振込み頂きます。
    指定口座はみずほ銀行銀行です。
    入金確認ができ次第、商品の発送準備をします。

■送料

  • EMS : 1,590円(お急ぎの方におすすめ)
    発送完了日から3日~5日程かかります。(土日、休日を除く)
  • K-Packet : 700円
    発送してから5日~7日程かかります。(土日、休日を除く)
  • 書留 : 490円(5,000円以上ご購入で送料無料)
    発送完了日から1~2週間程かかります。(土日、休日を除く)

■お問合せ先

  • フリーダイヤル:050-5884-7239
  • メール:info@karaconpia.com

■交換、返品 、キャンセル

  • 弊社の発送間違いや不良商品があった場合は、商品到着後3日以内にご連絡をいただけましたら商品の再発送をさせていただきます。
  • お客様都合の返品・交換は一切受け付けておりません。
    ※注文ミス・重複注文・カラコンのイメージが違った場合等も含みます。

■会員登録

  • 無料でご登録いただけます。会員登録の際100ポイントを贈呈します。
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■商品在庫について

  • ご入金確認の後、注文商品の 在庫の確認をします。
    在庫がない場合はメールにて連絡します。